DÚVIDAS FREQUENTES

O Camarote fica localizado no Estádio Arena do Grêmio, Setor Sul, 3º nível.

O acesso dos clientes (pedestres e veículos) deve ser realizado pelo Portão 5 – Elevador 08.

Ao adquirir o pacote de hospitalidade no Camarote Imortal Sports Bar, você terá direito ao ingresso do jogo (no setor de determinado no ingresso), open bar e open food, copos personalizados, show ao vivo ou DJ, vista privilegiada para o campo. Além da presença de ídolos!

Ressaltamos que o serviço de bebidas alcoólicas é interrompido 2 (duas) horas antes do início da partida. O mesmo é retomado ao término da partida, por 1 (uma) hora.

Este serviço não está incluso. A compra do ticket deve ser feita direto no estacionamento.

Você pode comprar o seu ingresso aqui no nosso site. Verifique a programação na aba Agenda. Reforçamos que não precisa ser sócio para comprar os ingressos. As formas de pagamento são: cartão de crédito e PIX.

Sim, você poderá consultar o ingresso a qualquer momento.

O valor de ingresso para criança varia a cada jogo. Você pode verificar na aba Agenda o valor do evento que deseja.

Caso a desistência esteja dentro do prazo previsto pelo Art. 49 da Lei do Consumidor, você poderá solicitar diretamente no aplicativo da Ingresse em até 7 (dias) da compra, respeitando o prazo mínimo de 48 (quarenta e oito) horas antes do evento.

Sim, através do aplicativo da Ingresse você consegue realizar essa transferência. Para isso, a outra pessoa também precisa ter conta na Ingresse. Entre na sua carteira digital, localize o ingresso desejado e inclua o e-mail de cadastro dela no campo transferir QRCode.

Abrimos 4 horas antes do evento e encerramos 1 hora após o término.

Sim, e poderá sair e entrar quando quiser, desde que não esteja portando comidas ou bebidas.

Sim! Os torcedores que já possuem ingressos do 3º andar (andar dos camarotes), poderão adquirir o serviço de Day Use diretamente na entrada do camarote. Reforçamos que é imprescindível que o torcedor já esteja em posse do ingresso da partida em questão no nosso setor. O pagamento é feito somente à vista (pix).

Nossos cardápios variam a cada evento.

Nosso cardápio conta sempre com uma opção vegetariana.

Recebemos apenas torcedores do Grêmio nos nossos espaços.

Não permitimos a entrada com camisa de torcidas organizadas.
E não é permitida entrada de trajes ou detalhes (ex.: esmalte) em cores vermelha

Não é permitido ficar sem camisa.

Não permitimos a entrada de chinelo.

Sim, contamos com banheiros exclusivos próximo à entrada do camarote.

O camarote tem a capacidade de 320 pessoas.

Sim, mas a depender do evento a Polícia Militar poderá impedir a entrada do carrinho no Estádio.

Celulares, câmeras, carregadores portáteis.

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